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服务理念 / Service concept

一、VBONG人服务的心态 

 

1、积极的心态 2、主动的心态
3、双赢的心态 4、包容的心态
5、自信的心态 6、行动的心态
7、给予的心态 8、学习的心态


二、VBONG人服务的准则
 

1、服务无小事,用户是第一
2、宁愿事前检查,不可事后返工
3、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求
4、服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌
5、客户满意是检验我们工作的唯一标准
6、服务标准:真诚、优质、方便、快捷
7、一年365天,一天24小时,全天候为您提供优质服务
8、换位思考,感悟客户需求;主动服务,超越客户期待
 


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